Hoà giải trực tuyến qua họp video: khi nào dùng được, chuẩn bị gì và giữ kín ra sao
Hai bên ở hai tỉnh vẫn ngồi hoà giải được qua họp video. Bài chỉ ra việc nào hợp, chuẩn bị kỹ thuật, xác minh người dự, ghi hình và giữ bí mật phiên.
Hoà giải trực tuyến và tranh chấp trên sàn
Giải quyết tranh chấp trực tuyến: hoà giải qua họp trực tuyến, ký văn bản hoà giải điện tử, cơ chế xử lý khiếu nại – tranh chấp của sàn thương mại điện tử giữa người bán và người mua, giữa người bán và sàn, tranh chấp với ứng dụng giao hàng – đặt xe; chứng cứ điện tử khi hoà giải trực tuyến; khi nào bỏ kênh của sàn để đi kênh khác.
Ký văn bản hoà giải thành bằng chữ ký điện tử: cách ký nào chắc, cách nào dễ bị chối
Hoà giải xong qua mạng, ký văn bản hoà giải thành thế nào cho có giá trị: chữ ký số, nền tảng ký điện tử, ảnh chữ ký hay xác nhận qua email, mỗi cách mạnh yếu r
Sàn thương mại điện tử phân xử tranh chấp đơn hàng: quyết định ràng buộc tới đâu
Sàn xử người mua thắng hay người bán thắng không giống toà án hay trọng tài phán quyết. Bài giải thích bản chất cơ chế của sàn và quyền còn lại của mỗi bên.
Bị sàn khoá gian hàng, giữ tiền doanh thu: kháng nghị, thương lượng hay đi kiện
Gian hàng bị khoá, doanh thu bị giữ mà lý do mơ hồ: thứ tự xử lý từ kháng nghị nội bộ, thư yêu cầu, hoà giải tới toà án, và hồ sơ người bán cần gom ngay.
Điều khoản tranh chấp trong thoả thuận người bán với sàn: đọc gì trước khi đồng ý
Thoả thuận người bán thường chọn sẵn luật áp dụng, trọng tài hay toà, ngôn ngữ và nơi giải quyết. Bài chỉ cách đọc các điều khoản này và chúng ảnh hưởng gì khi
Hàng mất, vỡ khi gửi qua ứng dụng giao hàng: ai chịu và giải quyết tranh chấp ra sao
Gửi hàng qua ứng dụng giao hàng bị mất, vỡ: xác định ai là bên chịu trách nhiệm, khiếu nại trên ứng dụng, khi nào hoà giải với người giao hay đi kiện.
Tranh chấp khi đặt xe qua ứng dụng: cước tính sai, đồ để quên, phí vệ sinh xe
Cước bị tính cao, tài xế đi vòng, đồ bỏ quên không được trả, bị thu phí vệ sinh xe: cách khách và tài xế dàn xếp, khiếu nại trên ứng dụng và đi tiếp khi cần.
Quán ăn tranh chấp với ứng dụng giao đồ ăn: đơn bị hoàn tiền, trừ tiền, đối soát lệch
Ứng dụng hoàn tiền cho khách rồi trừ vào quán, phí khuyến mãi bị tính lệch, đối soát không khớp: cách chủ quán kiểm tra, khiếu nại có số liệu và dàn xếp.
Tranh chấp hoa hồng với cộng tác viên bán hàng online: dàn xếp qua mạng thế nào
Chủ shop và cộng tác viên online cãi nhau về hoa hồng chưa trả, đơn hoàn bị trừ, khách hàng thuộc về ai: cách đối chiếu số liệu và hoà giải từ xa cho gọn.
Hồ sơ tranh chấp đơn hàng online gửi hoà giải viên: sắp xếp để người ngoài hiểu ngay
Trước phiên hoà giải trực tuyến, hồ sơ cần một trang tóm tắt, dòng thời gian, bảng số tiền và tệp bằng chứng đánh số. Cách làm cho người bán lẫn người mua.
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.